Szállítási szabályzat

Köszönjük, hogy nálunk vásároltál SW Discount Furniture. Ez a Szállítási Szabályzat ismerteti a rendelés feldolgozási idejét, a várható szállítási időket, a szállítási díjakat, a szállítási területeket, a nyomon követést és a bútorokra, valamint túlméretes termékekre vonatkozó fontos szállítási információkat.

1. Országok, ahová szállítunk

Jelenleg az alábbi piacokra fogadunk rendeléseket, ha a szállítás elérhető a pénztárnál:

Egyesült Államok; Németország; Franciaország; Olaszország; Spanyolország; Törökország; Hollandia; Svájc; Lengyelország; Magyarország; Finnország; Belgium.

A szállítási lehetőségek termékenként, szállítási címenként, termék méreténként, súlyánként, fuvarozói korlátozások, vámkövetelmények és helyi szállítási korlátozások szerint változhatnak.

Nem szállítunk postafiókokba, APO/FPO címekre, áruszállítókhoz, szállodákba, ideiglenes címekre vagy hiányos címekre, kivéve, ha ez a szállítási opció kifejezetten elérhető a pénztárnál.

Ha az Ön országa, régiója vagy címe nem választható ki a pénztárnál, akkor jelenleg nem kínálunk szállítást arra a helyre az adott rendeléshez.

2. Rendelési határidő és feldolgozási idő

A rendelési határidőnk 17:00 óra. Közép Idő.

A rendelések általában a fizetés visszaigazolását követő 1-3 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. A munkanapok hétfőtől péntekig tartanak, kivéve az USA szövetségi ünnepeit.

A határidő után, hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

A feldolgozási idő meghosszabbodhat csúcsszezonban, fizetés ellenőrzésekor, címellenőrzéskor, készletellenőrzéskor, fuvarozói zavarok esetén, vámok dokumentációjának átvizsgálásakor vagy a mi ésszerű ellenőrzésünkön kívüli körülmények között.

3. Szállítási költségek

Fix, vásárló által fizetett szállítási díjakat alkalmazunk célpiac és termék szállítási osztály szerint. Minden termék szállítási osztályát a termék típusa, csomag méretei, súlya, szállítási mód és az, hogy a termék bútor- vagy áruszállítást igényel-e, határozza meg.

A következő szállítási díjak a vásárló helyi piacának pénznemében jelennek meg, és a fizetés előtt a pénztárnál kötelező megjeleníteni:

Célpiac	Pénznem	Szabvány csomagküldemények	Szabvány bútor szállítás	Túlméretes szállítmányozás
Egyesült Államok	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Németország	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Franciaország	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Olaszország	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Spanyolország	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Hollandia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Belgium	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Finnország	EUR	€59.00	€229.00	€449.00
Lengyelország	PLN	PLN 219.00	PLN 899.00	PLN 1,799.00
Magyarország	HUF	HUF 19,900	HUF 79,900	HUF 159,900
Svájc	CHF	CHF 59.00	CHF 229.00	CHF 449.00
Törökország	TRY	TRY 1,750.00	TRY 7,250.00	TRY 14,500.00

Szállítási osztály definíciók:

Szállítási osztály	Tipikus termékek
Szabvány csomagküldemények	Ágyneműk, párnák, kis alvási kiegészítők, kis otthoni kiegészítők, hardverek, kis pótló alkatrészek és kompakt csomagolt termékek.
Szabvány bútor szállítás	Kis vagy közepes bútorok, ágykeretek, éjjeliszekrények, székek, kompakt asztalok, dobozolt matracok és több dobozos termékek, amelyek nem igényelnek túlméretes szállítmányozást.
Túlméretes szállítmányozás	Nagy ágyak, kanapék, komódok, szekrények, nagy étkezőasztalok, nehéz bútorok, törékeny bútorok, túlméretes csomagok és több dobozos bútorok, amelyek szállítmányozást igényelnek.

Ha egy rendelés több szállítási osztályba tartozó termékeket tartalmaz, a rendelésre a legmagasabb szállítási osztály vonatkozik, kivéve, ha a fizetés előtt egy alacsonyabb promóciós szállítási díjat egyértelműen feltüntetnek.

Nem számítunk fel rejtett szállítási, kezelési, csomagolási, fuvarozói vagy szolgáltatási díjakat a fizetés után. Ha egy adott címre nem elérhető a szállítás, a fizetés nem engedélyezi a rendelés leadását erre a címre. Ha a cím a rendelés leadása után nem szolgálható ki a fuvarozói korlátozások miatt, felvesszük a kapcsolatot az ügyféllel, és ahol indokolt, töröljük a fel nem adott rendelést, és visszatérítést adunk.

A szállítási díjak nem tartalmazzák az adókat, vámokat, import ÁFÁ-t, vámkezelési díjakat, ügynöki díjakat vagy opcionális különleges szolgáltatásokat, kivéve, ha a fizetésnél kifejezetten szerepel, hogy ezek a díjak benne vannak.

Opcionális szolgáltatások, mint például házhoz szállítás, választott helyiségbe szállítás, emeletre szállítás, összeszerelés, telepítés, falra szerelés, régi bútor elszállítása, csomagolás eltávolítása vagy előre egyeztetett prémium szállítás nem tartoznak a standard szállítási díjba, kivéve, ha azt a termékoldalon vagy a fizetésnél kifejezetten feltüntetik.

4. Becsült szállítási idők

A becsült szállítási idő magában foglalja a rendelés feldolgozási idejét és a fuvarozó általi szállítási időt. A szállítási becslések nem garantált kézbesítési dátumok, kivéve, ha azt írásban kifejezetten megemlítik.

Egyesült Államok szabványos csomagküldemények: feldolgozási idő 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 5-10 munkanap; becsült teljes szállítási idő 6-13 munkanap.

Egyesült Államok nagy, nehéz vagy túlméretes bútorok: feldolgozási idő 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 7-15 munkanap; becsült teljes szállítási idő 8-18 munkanap.

Egyesült Államok távoli vagy korlátozott szolgáltatású területei: feldolgozási idő 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 10-20 munkanap; becsült teljes szállítási idő 11-23 munkanap.

Az EU piacain szabványos csomagküldemények: feldolgozási idő 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 8-18 munkanap; becsült teljes szállítási idő 9-21 munkanap.

Az EU piacain nagy, nehéz vagy túlméretes bútorok: feldolgozási idő 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 12-25 munkanap; becsült teljes szállítási idő 13-28 munkanap.

Svájc standard csomagküldemények: feldolgozás 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 9-20 munkanap; becsült teljes kézbesítési idő 10-23 munkanap.

Svájc nagy, nehéz vagy túlméretes bútorok: feldolgozás 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 12-25 munkanap; becsült teljes kézbesítési idő 13-28 munkanap.

Törökország standard csomagküldemények: feldolgozás 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 10-22 munkanap; becsült teljes kézbesítési idő 11-25 munkanap.

Törökország nagy, nehéz vagy túlméretes bútorok: feldolgozás 1-3 munkanap; szállítás a feladás után 15-30 munkanap; becsült teljes kézbesítési idő 16-33 munkanap.

Késések előfordulhatnak vámkezelés, fuvarozói késések, időjárás, sztrájkok, ünnepek, távoli kézbesítési helyek, hiányos címek, fizetés ellenőrzése, termékméret-korlátozások vagy egyéb, ésszerű ellenőrzésünkön kívüli események miatt.

5. Bútorok és túlméretes tárgyak kézbesítése

Néhány bútor különleges kezelést igényel méret, súly, csomagolás vagy fuvarozói előírások miatt.

Hacsak a termékoldalon vagy a pénztárnál kifejezetten nem szerepel, a standard kézbesítés nem tartalmazza a házhoz szállítást, a választott helyiségbe történő szállítást, emeletre szállítást, összeszerelést, telepítést, falra szerelést, régi bútorok elszállítását, csomagolóanyagok eltávolítását vagy prémium szolgáltatást.

A vásárlók felelősek annak megerősítéséért, hogy a termék befér-e az ajtókon, lépcsőkön, lifteken, folyosókon és a kézbesítési helyen.

Ha a kézbesítés nem teljesíthető hozzáférési korlátozások, helytelen méretek, korlátozott belépés vagy elérhetetlen címzett miatt, további fuvarozói díjak merülhetnek fel, ahol a törvény megengedi.

6. Nyomonkövetési információk

Amikor a rendelése kiszállításra kerül, küldünk egy szállítási visszaigazoló e-mailt a nyomonkövetési információkkal, ha elérhető.

A nyomonkövetési frissítések 24-72 órát is igénybe vehetnek a szállítási címke létrehozása után. Nagyobb áruszállítások esetén a nyomonkövetési frissítések ritkábban érkezhetnek, mint a standard csomagküldeményeknél.

7. Adók, vámok, vámkezelés és importdíjak

Fizetés előtt a pénztár oldalon megjelenik a termék ára, az alkalmazandó kedvezmények, a szállítási díjak, adók, vámok, importköltségek és a fizetendő teljes összeg, amennyiben ezeket mi szedjük be.

Nemzetközi rendelések esetén vámköltségek, import ÁFA, vámkezelési díjak és egyéb kormányzati díjak merülhetnek fel a rendeltetési ország és a szállítási mód függvényében.

Ha a fizetésnél kifejezetten szerepel, hogy a vámok és importadók benne vannak az árban, ezek a díjak a fizetéskor kerülnek beszedésre az adott rendelésnél. Ha a fizetésnél nem szerepel, hogy a vámok és importadók benne vannak, a vásárló felelős lehet azok közvetlen megfizetéséért a fuvarozónak, a vámhatóságnak vagy a helyi adóhatóságnak a kézbesítés előtt vagy annak időpontjában.

Nem befolyásoljuk a vámkezelési időket vagy a kormány által előírt díjakat. Nem jelölhetjük a rendeléseket ajándékként, nem értékelhetjük alul a szállítmányokat, és nem adhatunk meg pontatlan vámokmányokat.

8. Helytelen vagy hiányos cím

A vásárlók felelősek a teljes és pontos kézbesítési cím megadásáért.

Nem vállalunk felelősséget a késedelmekért, sikertelen kézbesítésért, visszaküldött szállítmányokért vagy további díjakért, amelyeket a vásárló által megadott helytelen, hiányos vagy elavult címadatok okoznak.

Ha egy rendelést helytelen vagy hiányos cím miatt visszaküldenek, felvehetjük Önnel a kapcsolatot az újraküldés megszervezése érdekében. További szállítási díjak merülhetnek fel, ahol azt a jog megengedi.

9. Sikertelen kézbesítés vagy kézbesítés megtagadása

Ha egy csomagot nem lehet kézbesíteni, mert a címzett nem elérhető, a cím helytelen, a kézbesítést megtagadják, a vámköltségek nincsenek kifizetve, vagy a csomagot nem veszik át, a szállítmányt visszaküldhetik nekünk vagy a fuvarozó eljárásai szerint kezelhetik.

Ilyen esetekben a fuvarozói visszaküldési díjak, tárolási díjak, vámköltségek vagy újraküldési díjak levonhatók a visszatérítésből, ahol azt a jog megengedi.

10. Sérült, hiányzó vagy elveszett szállítmányok

Kérjük, a kézbesítéskor haladéktalanul ellenőrizze a rendelését.

Ha a rendelése sérülten, hiányosan vagy hiányzó alkatrészekkel érkezik, kérjük, minél előbb lépjen kapcsolatba velünk a info@swdiscountfurniture.com.

Kérjük, adja meg a rendelési számát, a külső csomagolásról készült fényképeket, a belső csomagolásról készült fényképeket, a sérült termék vagy hiányzó alkatrész területéről készült fényképeket, valamint a probléma leírását.

Javasoljuk, hogy a látható szállítási sérüléseket a kézbesítéstől számított 48 órán belül jelezze. Ez a bejelentési időszak nem korlátozza az alkalmazandó jog szerinti kötelező jogait, de a gyors bejelentés segít hatékonyabban rendezni az ügyet a fuvarozóval.

11. Kézbesítési késedelmek

Ha tudomásunkra jut, hogy egy rendelés nem szállítható ki vagy nem kézbesíthető a megadott becsült időn belül, frissített információkkal felvehetjük Önnel a kapcsolatot.

Ha az alkalmazandó jog előírja, lehetősége lehet elfogadni a késedelmet vagy törölni a még nem kiszállított rendelést a visszatérítésért.